Na D’Briselle, nossa prioridade é entregar produtos originais, seguros e de alta performance — exatamente como você merece. Por isso, oferecemos a Garantia Premium D’Briselle, criada para garantir uma experiência tranquila, transparente e confiável em cada compra.
A Garantia Premium é um compromisso exclusivo com você, cliente. Com ela, asseguramos:
Produtos 100% originais e diretamente de fornecedores certificados.
Proteção contra defeitos de fabricação.
Troca imediata em caso de produtos danificados ou inconsistentes com a descrição.
Atendimento prioritário através do nosso suporte oficial: [email protected]
A sua garantia cobre:
Caso você receba um produto com falha estrutural, vazamento, embalagem violada ou qualquer irregularidade de fábrica, realizamos troca ou reembolso imediato.
Se o produto chegar amassado, quebrado ou com danos visíveis devido ao envio, basta nos enviar fotos no mesmo dia do recebimento.
Se o item recebido estiver diferente das imagens, descrição ou especificações do site, garantimos a substituição por um produto correto sem custo adicional.
O processo é simples e rápido:
Envie um e-mail para [email protected]
Informe:
Nome completo
Número do pedido
Descrição do problema
Fotos ou vídeos que comprovem o defeito
Aguarde o retorno da nossa equipe em até 24 horas úteis.
Após a análise, seguimos com:
Troca sem custo, ou
Reembolso completo, conforme preferência do cliente e disponibilidade do produto.
A Garantia Premium D’Briselle é válida por:
7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, para arrependimento;
30 dias para defeitos de fabricação, com troca imediata.
A Garantia Premium não se aplica a:
Danos causados por quedas, mau uso, armazenamento incorreto ou manipulação inadequada.
Produtos utilizados de forma contrária às orientações.
Sinais de violação, alterações na embalagem ou remoção de lacres originais.
Estamos aqui para garantir a melhor experiência possível.
Nosso suporte está disponível para te atender com prioridade, rapidez e transparência: